Petr Řeha
Manažer oddělení péče o zákazníka, Avenier
Ve společnosti Avenier a.s. řídí oddělení péče o zákazníka, které se skládá ze zákaznické linky, oddělení interních procesů a oddělení nákupu a interního zásobování. Do společnosti vstoupil od jejího počátku v r. 2009. Společnost Avenier a.s. se zabývá distribucí termolabilních přípravků do zdravotnických zařízení a provozuje vlastní síť Center očkování a cestovní medicíny.
Pokud jste lékař, jakou očekáváte službu na telefonu? Jaké odborné informace potřebují zaměstnanci linky znát, aby se stali partnerem zákazníků, jako jsou lékaři?
A cestovatel? Odjíždíte na dovolenou a kde najdete potřebné informace? Zavolat, napsat, googlit?
;