Zveme vás na konferenci, při které mimo jiné budeme společně vybírat název pro další, tedy pětadvacátý ročník. Ale kromě toho vás čeká zajímavý program. Společně si ukážeme, že role kontaktních center není jen v byznysu a péči o zákazníky. Tradičně pohovoříme o trendech v oboru, práci s lidmi nebo technologických novinkách. Těšíme se na vás.
Co vám přinese letošní akce?
důležité informace ▪ názory a zkušenosti lídrů ▪ nové nápady ▪ možnost diskuze na aktuální témata z branže ▪ příjemně strávený čas při networkingu
REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ
ZAHÁJENÍ, ÚVODNÍ SLOVO
START HLAVNÍHO PROGRAMU
Typologie osob při telefonních hovorech
Hrozby v kybernetickém světě a zabezpečení vašich financí
The Future of CX – with AI and the Human in the Middle
Jak efektivně podporovat operátory při práci, když jich je 440 tisíc?
9 fack-upů, které neopakovat
AI chatbot pro Toyotu
Využití umělé inteligence v řízení prodejních call center
Fundraising na drátě: Hovory, které mění životy
Panelová diskuze: "Kam AI nemůže"
Od open space k hybridným riešeniam: Evolúcia pracovného prostredia
Matky a otcové vítáni - podpora rodičů na pracovišti
Jak lépe rozumět generaci Z
(paralelní program v sále Leo)
Workshop č. 1
Workshop č. 2
Workshop č. 3
Workshop č. 4
Clarion Congress Hotel
Freyova 33
Praha 9
www.clarioncongresshotelprague.com/cs/
mapa
Cena do 12. října 2024:
5900,- Kč (bez DPH)
Cena od 13. října 2024:
6900,- Kč (bez DPH)